Tu Camino Hasta la Puerta de Tu Hogar
Desde que confirmas tu pedido en Barcelona hasta que lo recibes con una sonrisa, cada paso está pensado para brindarte seguridad y comodidad. Somos tu aliado de confianza, también en la logística.
Procesamiento Cuidadoso
Tras tu compra, nuestro equipo prepara tu pedido con esmero en 1-2 días hábiles. Revisamos cada producto (desde los biberones NUK hasta la cosmética A-Derma) con el mismo cuidado con el que tú los elegirías.
Empaque con Cariño
Tu selección curada de productos esenciales se embala con atención, asegurando que llegue en perfectas condiciones, listo para ser parte de tu rutina de bienestar.
Envío y Seguimiento
Te enviamos un correo con el número de seguimiento. ¡Sigue el viaje de tu bienestar en tiempo real! Nuestro equipo está disponible para cualquier consulta.
Elige la Opción que Mejor se Adapte a Ti
Ya sea que priorites la velocidad o prefieras ahorrar, tenemos una solución para ti.
Envío Estándar
Transportista: DHL o FedEx
Costo: 12.95 €
Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles tras el envío.
Ideal cuando necesitas esos productos de salud, dietética o higiene con un poco más de prisa. El seguimiento detallado te da tranquilidad en cada milla.
Envío Gratuito
Transportista: EMS
Costo: GRATIS para pedidos superiores a 50 €
Tiempo de entrega estimado: 15-25 días hábiles tras el envío.
Nuestra opción más popular para familias que planifican. Invierte en tu salud y la de tu bebé, y deja que el envío sea nuestro regalo para ti. Perfecto para pedidos de productos esenciales y reposiciones.
🌍 Alcance Global con Esencia Local: Enviamos a casi todo el mundo desde nuestro corazón en Barcelona. Unimos la calidad y el diseño europeo con la conveniencia global. Solo excluimos aquellas zonas remotas donde no podemos garantizar nuestro estándar de servicio óptimo, porque tu confianza es lo primero.
Paz Mental en Cada Entrega
Nuestro compromiso contigo va más allá de la venta. Por eso:
- Política de Devoluciones Sencilla: Si algo no es lo que esperabas, puedes devolverlo en un plazo de 15 días desde la recepción. Porque confiamos en nuestra selección curada, pero más confiamos en tu satisfacción.
- Soporte Humano: Detrás de cada pedido hay un equipo que se preocupa. ¿Una duda sobre el envío a tu país? ¿Un cambio de dirección? Escríbenos.
- Transparencia Total: No hay costes ocultos. Los precios de envío (cuando aplican) y los plazos se muestran claramente antes de finalizar la compra.
¿Preguntas sobre tu envío?
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. El equipo de Servicio al Cliente de Suavinex Tienda está aquí para ayudarte.
Escríbenos a: [email protected]
Con cariño, para ti y para los que más amas.
El equipo de Suavinex Tienda